2021年11月，司法部法律援助中心表彰了一批法律服务网驻场法律服务人员，省12348热线平台卫平迟等5名律师获评2020-2021年度公益法律服务之星。
省12348公共法律服务热线建立以来，始终注重强化统筹协调，整合热线值班律师资源，先后择优选拔10名律师为中国法网留言咨询提供24小时驻场解答服务。始终注重强化监督管理，坚持正向激励与反向约束并重，驻场律师以专业的法律知识、耐心的服务态度、及时的咨询回复、优质的解答质量，树立了安徽驻场法律服务人员的良好形象。
目前，省12348热线咨询平均回复响应时间2.2小时，解答量保持全国前列。
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