前不久，市民马女士一张银行卡里的数万元钱突然不翼而飞，她和爱人都傻了眼，卡一直在自己手里，钱到底去哪去了呢？
3月10日一早，马女士用手机查询银行卡里的余额，发现辛苦攒下的近四万元钱竟然只剩下不到一元。
网络平台的退款条件真是难倒了马女士，
那么像这种未成年人投入巨款充值玩网络游戏、
给主播“打赏”，
钱到底能不能要回来呢？
听听律师是如何解答的。
黑龙江省弈洪刚律师事务所律师刘洋：“在这个案子中 打赏四万块钱 无论如何是不相适应的 +++家长的确可以选择通过法律渠道 来要回自己的钱 但是维权的难点就在于 向法院提供足够的证据 证明咱们孩子的消费行为 是一个未成年人所为 而不是成年人所为。”
刘洋律师表示，如果打赏确实是10岁的孩子实施的，依法属于无效行为，应当予以返还，如果最终双方协商未果，马女士可以进行诉讼维权。另外，在无法使用家里监控视频直接证明的情况下，家长可以从如下角度准备相关证据。
黑龙江省弈洪刚律师事务所律师刘洋：“想向快手平台或者法院提供孩子打赏主播的证据 直接证据 其实是非常困难的 因为你毕竟没有现场录像 所以咱们只能提供一些比较间接的证据 家长自己的年收入 或者月收入状况 以及提供基本银行账号的流水记录 这是为了证明 我这个银行账号 之前没有非理性消费行为 没有与收入不相适应的消费行为 但是我们必须说 这样的证据是间接证据 它的证明力是有限的 在法庭上 这样的证据有多少说明力 完全取决于法官个人的判断。”
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