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找律师跟优信二手车打官司,找律师跟优信二手车打官司哪个好

来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-12-14 14:29:24

半岛全媒体记者 孙桂东

还完了贷款想解押,却突然被告知要交500元的材料保管费、邮寄费。没想到交完500元后,想要过户还得需要交2670元。近日,市民岳先生拨打本报热线电话,向记者反映遇到了这样一件糟心事。优信二手车将贷款业务转移给了58金融,而想解押的车主却不得不再次交费。记者调查了解到,遭遇同样事情的用户还有不少。

反映:还完车贷要解押 交完500还要2670

2020年,岳先生在一家二手车行买了一辆车。当时,一名工作人员给办理的贷款,是从优信二手车金融那里。车辆的大本等等,都放在了优信二手车那里。而且,为了办下贷款,车辆的所有权也登记在了优信二手车平台下。

今年4月份,他提前还完了贷款。完了贷款,便咨询如何才能解押,并将车辆过户到自己名下。但是,他咨询贷款银行却被告知,需要联系58金融公司才能解除贷款。但是,当他联系58金融平台的时候,却被告知需要交500元。这里边包含材料管理费、邮寄费用等等,如果不交费,对方就不给邮寄材料。无奈之下,他只能交了500元。对方将材料等给邮寄了过来。

但是,要办理过户的时候,58金融的客服又表示,目前优信线下门店闭店,您所在的公司过户资料无法申请盖章,公司可以协助办理过户,只需要交2670元就可以打包过户到岳先生名下。

岳先生说,当时承诺没有任何费用,但是真正想要解押的时候,却被莫名索要服务费。虽然钱不多,但是感觉自己被套路了。

58金融回复:收购优信贷款 客户服务需手续费

随后,记者采访了收取服务费的58金融客服人员。一名负责人给记者回复时表示,李先生并不是在他们家的业务。优信二手车办理车贷业务,从银行贷款给客户用。现在优信二手车没有线下门店。58金融从银行手里,买下了优信二手车的车贷业务。因此,车主的还款业务等也同步转移到了58金融。

但是,在交接的过程中,有一些材料并没有同步交给58金融。客户想要办理业务,工作人员需要找材料等,都需要相关的服务费用。他们跟客户之间,并没有签订直接的合同。客户如果有对费用有异议,具体可以咨询优信二手车。

调查:多人反映被套路  不得不交钱拿回资料

记者在黑猫投诉平台上搜索关于反应58金融收取过户费的问题,显示超过1000条内容。许多消费者均表示,遭遇58金融跟优信二手车的套路。

一名网友表示,2019年在优信二手车平台买了一辆价值18万元的汽车,首付加贷款总共支付24万左右,本以贷款为还完以后终于车辆就可以过户给自己。过户的时候,联系58金融。没想到他们说提供不了过户资料,要过户只能委托他们需要在支付1700多块钱,之前他们留了另一把车钥匙也退还不了,说优信二手车没交给他们,可能就是丢了。还有买车时支付的1500块钱的押金也退不了,要退的话就去找优信二手车,但是优信二手车门店已经没有了,客服电话也打不通,系统提示这些业务都转交给了58金融,58金融又把这些问题踢给优信二手车。

另外一名网友表示,在优信贷款买的二手车,现在车贷还清了,打银行电话要大本,银行给了一个电话,让找优信二手车,找优信二手车和58金融客服,要500元保管费,资料费,还有什么盖章费和人工费,不支付这个费用就不给绿本和其他资料。

记者调查了解到,许多网友都表示,在刚开始办理业务的时候,对方均承诺解押时不收取任何费用。但是,58金融却表示没有费用,则无法邮寄相关资料。一些人不得不选择交500元,对方才将相关材料寄过来。但是,要想最后过户到自己名下,还需要缴纳不同的费用。

律师:债权转让 必须按照原合同履行

上海锦天城(青岛)律师事务所律师张钢说,58金融与优信二手车平台涉及到债权的转让。转让的过程,合同约定的义务与权益也同步转让。是否应该收取额外的费用,应当依照原来合同约定的内容。如果原来的合同没有要求额外费用,那么58金融不应当收取费用。如何合同中约定,平台需要协助履行办理过户的义务,58金融也应当配合消费者进行过户。

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