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催款要找律师嘛,民法典不得催交物业费

来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-12-10 00:02:37

S物业公司位于北京市东城区某小区,2019年开始为该小区提供物业服务。自服务以来,拖欠物业费的现象不断发生,最开始2019至2020年间,陆续出现少数住户拖欠费用的现象,物业公司并未在意。但自2020年至2021年间,不缴纳物业费的现象愈演愈烈,小区业主和物业之间的矛盾此时急待调和,为此,物业公司找到北京市元甲律所物业团队,元甲律所受物业公司委托于2021年6月开始帮助物业公司进行催缴欠费的工作。

元甲律师在调查走访中发现,造成业主欠费大致分为四个原因:1、中水问题;2、房屋漏水问题;3、自行车丢失问题;4、私家车被划坏损毁问题。还了解到小区每户业主欠费金额虽少,但户数很多。

全面调查了解后,元甲律师第一时间分配跟案组,开始计算诉讼时效、整理欠费数据、录入系统、发送催收短信、启动电话催收、张贴律师函催缴等一系列事宜。

针对业主提出的问题积极核实,与物业公司沟通后再告知业主,添加业主微信进行引导缴费。把业主拖欠物业费的原因了解清楚,针对业主提出的漏水问题,告知业主正确的处理流程:业主在发现漏水情况后,首先应当保护现场,并进行证据保存,例如拍照、录像录音等证据收集。可先找小区物业或社区,让他们去找楼上的邻居,进行协商修补。业主如果协商修补不成,可以邀请有关人员进行现场公证,同时对于损失的赔偿范围进行评估。有关手续完备后,向法院起诉维权。业主听了律师的指导十分感动,作为物业公司委托人,还能够给他们进行指导,这是小区业主没有想到的,于是纷纷补缴物业费。

除此之外,元甲律师还为小区业主进行了普法宣传和政策法规解读。

· 物业公司管理小区的公共区域和共用设施设备,不包含业主私人所有的物品及设施,房屋维修责任为室内部分由业主负责维修。

· 如房屋内部屋顶损失属于上层业主不当行为所致,应由上层业主负责维修。

· 如果房屋漏水属于房屋质量问题,那就应该由开发商承担责任。

· 如果物业管理公司已经进行了告知的义务,且本身也不属于质量问题,物业公司就依法履行了自己的管理义务,协调与相邻关系,其不承担法律责任。同时告知业主,物业费还是要及时缴纳。

经过不到一个月的时间,元甲物业团队通过与业主积极沟通后,明显感受到了业主也在积极提升物业法律意识,积极缴纳了拖欠的物业费。目前处理户数131户,累计补缴物业费金额为6万元,物业公司非常满意,也积极配合张贴律师函,及时沟通催收欠费过程中的问题,元甲律所给了S物业公司一个圆满的结果!

其他物业单位如果有和该小区情况类似的也要赶紧行动起来,拿起法律武器维护自己公司的权益!

案例来源:北京市元甲律师事务所,以上为元甲律所办理过的真实案例,为确保个人和商业隐私,文中所有人物的名字均使用化名。

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