家中卫生间漏水,
肯定要赶紧找人来修补。
而就在近日,
武汉市民陈先生说,
面积仅仅只有2平米的洗手间,
修补漏水居然要收费1万多元。
再三犹豫下,
陈先生掏了钱,补了漏,
但漏水的问题却依旧没有解决。
视频剪辑:孙泽宇
面对这天价补漏费,陈先生怀疑遇到了骗子。极目新闻记者梳理发现,许多网友也分享了因“注胶补漏”而被骗经历。专家表示,开孔注胶技术的确存在,但极少用于民房防漏。
楼上洗澡楼下漏水
5月13日,家住武汉市江汉区绿色家园小区的陈先生,向极目新闻打来热线电话。在电话中,陈先生怀疑自己遇到了骗子。
原来,陈先生家住该小区3楼,从两年前开始,家中客用卫生间的地面,就开始出现渗漏的现象,只要一在客卫洗澡,楼下邻居家就不免“遭殃”。
据2楼住户介绍,因陈先生家客卫的防水问题,她家的卫生间天花板经常出现漏水、渗水现象。“漏出来的水很脏,水量大了还会在地上形成积水。”2楼住户称,除了卫生间,卧室天花板的部分区域,也因陈先生家的漏水问题而腐烂。
两年来,他也曾几次找来师傅维修,但都收效甚微。为此,陈先生很无奈:“我们和楼下邻居的关系本来很好,不想因为这个事产生矛盾。”漏水问题无法有效解决,陈先生一家人只能避免在自己家的客卫洗澡。
今年5月,陈先生因家中有亲戚入住,不得不使用客卫洗澡。将客卫漏水问题根治,成了陈先生迫在眉睫的事情。5月4日,陈先生在刷手机时,无意浏览到一则防水施工的广告链接,便拨打了链接中的电话。
“因为对方说很快就能修好,我就答应了让他们上门。”陈先生告诉记者,当时,他为了图省事,想都没想就要对方安排师傅上门维修,也没有看对方是否为正规商家。
2平米补漏1万元
当天下午,三位师傅随即来到了陈先生家中。“他们先用仪器在卫生间扫了一圈,然后就告诉我要注胶补漏。”陈先生说,随即,师傅就从他们的货车上提了几桶材料上来。当时,他看到桶内分别有乳白色和半透明两种胶状材料,师傅告诉他,材料费为87元/斤。
刚开始,陈先生对这项材料费的单价还没有概念,便让师傅立马开始施工。师傅在卫生间地面打了三个孔后,就开始用高压泵往孔内注胶。没过多久,施工完成,在结算施工费用时,师傅对所用的胶状材料进行了称重。“师傅说,一共用了4桶胶,不到170斤,优惠后共12800元。”
“我的卫生间地面才2个平方米,补个漏怎么就要1万多元?”面对陈先生当场的质疑,师傅回复称,他们用的材料比较好,注胶后当天就可洗澡。师傅还称,他们施工后可以质保5至10年。
由于维修心切,陈先生在犹豫过后,还是决定掏钱付款。付款前,他与其中一名韩姓师傅签下了一个字据,文中表示先期支付1万元,待一年后不会再次出现漏水时,再结清尾款。文后,韩姓师傅留下了姓名和电话,也有一只手印覆于其上。
5月4日晚,见施工结束已经过去了几个小时,陈先生来到客卫,打开了淋浴防水,想试验一下防水施工的效果。可没想到第二天一早,楼下邻居还是反馈,漏水问题依旧存在。
“注胶补漏”投诉不断
“花了万把块钱做的防水,几个小时都管不了,我这简直就是上当受骗了!”回忆起当时的情形,陈先生十分后悔。随后,他拨打了字据上韩姓师傅的电话,对方多次未接,唯一一次接通后,另行安排了一名师傅上门检查,但也没有后续处理措施。
陈先生说,施工前,对方未表示自己来自哪家公司,没有告知所使用的的胶状物是何材料,双方也都没有签订消费合同,事后对方没有开具发票或收据,报价和施工都是师傅口头向他告知的。
5月13日,极目新闻记者向陈先生提供的韩姓师傅致电了三次,均无人接听。当晚,记者再次拨打其电话,对方终于接通。当记者表明身份后,对方却支支吾吾,并以信号不好为由,立即挂断了电话。
记者梳理发现,在各大网络平台上,有许多网友对诸如“注胶补漏”类的防水施工,进行了爆料。“曝光防水补漏注胶骗局,死磕到底”“注胶补漏是网络广告骗局”等发帖内容层出不穷。
有一名网友分享了“注胶防漏”的被骗经历:师傅推荐打孔注胶填充缝隙的办法堵漏,材料价格为80至120元/斤。随后,师傅就提了两大桶无标识的白色桶装液体开始操作,无任何厂家之类的信息,最后一称,用了160斤胶水,要收取上万元的天价服务费,也没有开具发票等凭证。
专家:极少用于民房防漏
极目新闻记者在网络上输入“防水补漏”,网页上显示出了多条关联广告。记者点开了一条广告链接,页面弹出了一个简易的表格,并提示记者填写姓名和联系方式,稍后会有专业的师傅与记者取得联系。
记者按照提示填写完毕后,一名自称是客服人员的女士向记者打来了电话,对方表示,具体的施工方式和价格,会有师傅对接联系。5分钟后,记者接到了“师傅”打来的电话。
“按照注胶材料的品质,从60元/斤到200多元/斤的都有。”这位“师傅”告诉记者。随后,记者回复“我再考虑一下”,并挂断了电话。此后的20分钟内,这位“师傅”又四次向记者致电,不断推销。
极目新闻记者了解到,这些号称“免开挖注胶补漏”的服务,基本都是“按斤收费”,单次施工的价格,几乎都是大几千元甚至万元起步。网络上铺天盖地宣传的“高压注胶”方式,是否为一种骗局?
针对此事,记者专门咨询了武汉攀德胜防水工程有限公司技术负责人董允。董允向记者介绍,在防水施工的领域内,确实存在开孔注胶的技术,但极少用于民房防漏,尤其是所谓的防漏胶水。
“如果劣质的‘三无’胶水注入了墙体后,不仅起不到补漏的作用,还容易把墙面裂缝撑大,以致漏水情况更加严重。”董允表示,住宅房内卫生间的底部,一般都是中空结构,如注满胶水则需要用到大量材料,这可能正是消费者遭遇天价收费的原因。
董允还称,就目前这种打孔灌胶来说,尚且没有一个标准工艺去衡量它。究竟管用还是不管用,目前市场上还没有太多反馈。
“消费者在装修、维修施工前,一定要明确施工范围、工程量和工程价格,以免发生消费纠纷。”湖北好律律师事务所主任、创始合伙人陈亮建议,消费者应选择资质合规的装修公司,且须签订书面合同,保障双方合法权益。
栏目主编:顾万全 文字编辑:宋彦霖 题图来源:图虫 图片编辑:徐佳敏
来源:作者:极目新闻
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