大众网莱芜6月21日讯（记者 亓竹冉 通讯员 李彦红 张爱亮）近日，记者从莱芜市司法局办公室了解到，近年来，莱芜市高新区多措并举，主动作为，扎实开展人民调解工作，年均调处化解矛盾纠纷300余件，有效发挥了人民调解在预防和化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的重要作用。
强化调解组织队伍建设。今年3月份，高新区及时部署开展了人民调解组织换届选举工作，积极鼓励吸收大学生村官、驻村第一书记加入到村级人民调解委员会中。全区1个镇级调委会、70个村级调委会共有人民调解员277人。其中，专科学历占15%，大学本科及以上学历占8%；35岁及以下占7%，36岁至55岁占55%，新一届人民调解员文化程度显著提高、年龄组成更加优化。定期对人民调解员进行业务培训，不断提升人民调解员业务素质和调解水平。
严格落实调解案件补贴。自2015年以来，制定并认真落实《人民调解案件补贴实施办法》，对调解成功的案件划分一般、疑难和重大矛盾纠纷类型等级，按照“调解成功、协议履行、一案一补”“谁调解、补助谁”的原则予以兑现，累计发放补贴13万余元，有效地激发了人民调解员的工作热情。同时，严格规范人民调解文书制作，简单民事纠纷调解，提供人民调解协议书和协议履行完毕证明材料；重大疑难以上的纠纷案件，做到一案一卷、材料齐全、装订规范。
多措并举化解疑难案件。加强“三调联动”工作，在全区3个派出所、1个法庭、1个检察室均设立了调解室、聘任了兼职调解员。在遇到复杂纠纷时，通过多种渠道联系引进退休法官、调委会主任、知名律师等法律服务和人民调解专业人士参与纠纷调解，不仅提高了纠纷化解效率和成功率，而且有效化解了一批疑难复杂案件纠纷。在近期莱芜市司法局组织开展的“大调研”活动中，通过到高新区实地调研走访，群众对人民调解工作的知晓率和满意度、信任度显著提升。
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