扬子晚报网6月14日讯(通讯员 王馨颖 记者 张凌飞)6月14日上午,连云港市连云区法院召开纠纷非诉解决在线调解平台建设新闻发布会,连云区法院新闻发言人、党组成员、专委徐继华介绍了纠纷非诉解决在线调解平台的建设情况、平台试运行阶段取得的成效并现场演示在线调解矛盾纠纷的操作流程。
网上立案、在线申请、远程调解、资源共享、司法确认是该线上平台的五大基本功能。通过“互联网+”的理念进行线上调解,当事人在可以不出家门在平台上申请纠纷调解,在调解员的主持下,用户还可以参加视频调解,平台可自动生成调解笔录、调解协议等;当事人所达成的调解协议可以进行在线确认,也可在线申请法院司法确认,真正实现了足不出户化解矛盾。
该线上平台有人民调解、行政调解、司法调解、行业调解、律师调解等各类调解主体,参与主体多元,领域分布广泛,服务力量充足,可以为当事人提供更多选择的资源支持。平台将人民调解组织力量汇集到同一网络,实现了法院与调解机构的深度结合,将连云区法院原有的3个人民调解室扩增到了34个甚至更多个。未来,调解平台将整合越来越多的优秀调解资源,充分发挥“不受时间、空间限制”等优势,在处理涉“一带一路”纠纷、涉侨纠纷、涉诉信访等方面发挥积极作用,努力打造管理规范、覆盖全面、专业突出、使用便捷的社会化调解体系,让人民群众随时随地享受方便、快捷、高效的解纷服务。平台自3月13日试运行以来,受理诉前调解案件223件,调解完结181件,其中调解成功案件140件,调解成功率77.35%,探索非诉讼纠纷解决机制取得明显成效。
“‘在线调解平台’是新时代‘枫桥经验’的网络升级版,通过将线下的矛盾纠纷解决模式搬到线上,既是一次革新,也是落实‘以人民为中心’发展思想的重要实践。”平台通过先期试运行已经取得了一定成效,接下来,将进一步围绕“强平台、重推广、见实效”的总体目标,进一步加强“在线化解平台”的系统整合,进一步加强宣传推广力度,提高社会认同感,从而促进“在线调解平台”的智能化、高效化,促进多元解纷的专业化、便民化,努力为当事人提供更便捷高效的服务,徐继华表示。
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