找律师帮忙退房被骗，租房遭遇陷阱 退租百般不易怎么办

■ 深圳特区报记者 唐光明 实习生 景广延

近日，记者接到市民反映，回深工作后，屡屡遭遇租房陷阱：有房东无故退租辞客，有房东故意不退房租押金，有房东要求房客贷款租房，有房东以房中房出租。对此，律师提醒，租房务必提防租房陷阱，建议社区或法院加大调解力度，让来深建设者安心安家。

陷阱一：租房遭遇租金贷

杨小姐通过网络渠道，找到了蛋壳公寓。2020年5月24日，蛋壳公寓销售带她看了公寓。 “当时，销售人员跟我讲，可以按月付的方式付款，并且首月优惠打五折。”经不住优惠诱惑，杨小姐当即确定租赁蛋壳公寓，并交了定金和当月房租。

随后，蛋壳销售人员让杨小姐录制了一个视频。第二天，销售人员要求杨小姐绑定月付指定银行卡时，杨小姐收到了贷款信息。杨小姐说，她并不知道租金需要贷款支付。当她询问销售“为什么要贷款付租”时，销售人员突然冻结了杨小姐租赁房间电子锁，并说如果继续租房，房租必须上涨5%，并一次性付清一个季度押金。

面对这样的情况，杨小姐选择了退租退房。但是，蛋壳公寓竟然以杨小姐毁约为由，不予退还押金。

杨小姐说，租房之初，蛋壳公寓承诺可以一押一租，每月付租。想不到刚交押金，就开始“套路”她贷款全年租金。

陷阱二：“勒令”退租，租户必须3天内搬离

韩女士是蛋壳公寓老租户，今年5月，突然接到退租信息，还说是韩女士自己的要求。“我在这个房子已经居住数年，并且刚刚续约，为什么要退租呢？”韩女士说。

韩女士曾经追问蛋壳公寓工作人员为什么会出现这样的情况，对方回复，可能是韩女士无意点错退租需求。既然韩女士没有退租，不要理会即可。但万万没想到，5月26日，蛋壳公寓突然发出解约函，要求韩女士3天内搬离住所。

因为无法联系蛋壳公寓工作人员，韩女士向社区工作站寻求帮助，找到了蛋壳公寓工作人员。期间，蛋壳公寓的工作人员提到公司资金链断裂等公司发展问题。但是韩女士认为，即使资金链断裂，蛋壳公寓也应该履行合约，而不是单方解约，勒令退租不承担毁约责任。

“我现在很担心，我上班去了，蛋壳公寓人员将我房间的东西强行搬出，然后冻结我的电子锁，让我无家可回。”韩女士担忧地说。

陷阱三：搭建房中房，安全隐患多

今年1月，吴小姐通过APP选择了蛋壳公寓的房间，交付租金后，并没有住进房间。3月，吴小姐回到深圳。“搬进房间，我就发现房间有很浓的甲醛味道，很刺鼻。”吴小姐为了自己健康考虑，特请专业机构给自己房间进行甲醛检测，发现房间甲醛检测结果达到了临界点。

之后，吴小姐发现自己居住的房间，竟然是客厅搭建的房中房。吴小姐说：“房间经常出现停电、电路阀门跳闸现象。”

因为房间是违法搭建而成，存在很多安全隐患，于是，吴小姐提出退租。但是蛋壳公寓方面拒绝退租，仅同意换租，如果退租，便不退押金。

记者亲历租房：被要求使用银行APP贷款支付租金

之后，记者多次拨打蛋壳公寓管家电话，但总是无人接听，随同投诉市民约见蛋壳公寓人员也被爽约。

5月29日，记者下载了蛋壳APP，并提出了租房申请。上午10点左右，蛋壳公寓安排管家邓涛带记者看房。

看房过程中，管家介绍了租金月付、季付、半年付的情况，并提出使用银行APP贷款支付租金的要求。他说，这是类似于支付宝里的花呗，安全可靠；使用APP贷款付一年租金，还有折扣返还给租户。依照管家邓涛的介绍，如果不使用租金贷，就需要按年支付租金。“不管房租季付，还是半年付，都要用这个APP付款。”

6月3日，蛋壳公寓工作人员张小姐接受记者采访时说，租金贷仅是供租户选择而已，并不是强制要求。如果有管家强制要求，蛋壳公司会有相应处理。提及退租事宜，张小姐说，不论是租户还是商家都有退租解约的权利，一方解约，只需要按照合同赔偿给另一方即可。

同时，张小姐认为，蛋壳改建房中房只需要在承租业主房屋时，和业主达成共识即可。至于存在安全隐患，张小姐说：“公司安排人员看一下就好了。”对于租户要求退还押金的事宜，张小姐表示，记者提供租户资料，她可以协调处理。

律师说法：建议社区或法院加大调解力度

广东君言律师事务所律师颜昭雄告诉记者，依法成立的合同，对合同双方具有法律约束力，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。一方拒绝履行，应该有合同依据，否则应承担违约责任。

吴小姐租赁的房间存在问题，如果确实不适合居住，有权要求蛋壳公寓整改，如果无法整改，或者相关隐患危及人身安全，她随时可以主张解除合同并索赔。出于保护承租人安全和健康考虑，合同法和即将施行的民法典都明确规定，租赁物危及承租人的安全或者健康的，即使承租人订立合同时明知该租赁物质量不合格，承租人仍然可以随时解除合同。

对于租金贷，颜律师认为，这类涉及金融消费方面的行为，是近年国家有关部门整治的金融消费现象，并出台了《关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》明确要求：住房租赁企业不得以隐瞒、欺骗、强迫等方式要求承租人使用住房租金消费贷款，不得以租金分期、租金优惠等名义诱导承租人使用住房租金消费贷款。

颜律师说，深圳复工复产以来，深圳发现多起类似纠纷案例，涉及资金少，事情小，维权成本较高，承租人大多希望社区基层部门组织调解。但从实际情况看，调解中，房东或二房东多数较为强势，且以各种名义拒不退还押金或者扣减押金，租客较为被动。为此，颜律师建议，考虑在社区或者法院加大调解力度，保障来深建设者的权益。