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河南怎么找律师,12348河南省法网

来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-12-01 11:28:00

央广网郑州2月8日消息(记者 彭华)2022年,拨打“12345”也有望能咨询法律问题、寻求法律服务。2月8日,记者从河南省司法厅获悉,河南省2022年将着力推动"12348"公共法律服务热线与"12345"政务服务热线归并整合,为百姓提供更高质量的全天候公共法律服务。

根据司法部近日发布的《全国公共法律服务体系建设规划(2021-2025年)》,“十四五”时期,我国将推进公共法律服务实体平台有效覆盖,建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络。其中,将优化升级公共法律服务热线和网络平台,推动“12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务热线归并整合,建立完善转接机制,优化坐席设置,按照统一标准提供“7×24小时”服务。

在全省司法行政工作会上,河南省司法厅厅长赵会生介绍,今年河南省将着力开展公共法律服务实体平台省级示范点创建活动,推动“12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务热线归并整合,为百姓提供全天候公共法律服务。百姓再遇到法律方面的问题,拨打“12345”政务服务热线即可咨询相关法律问题。

全省“12348”公共法律服务热线均采取“保留号码、双号并行”的方式逐步并入“12345”政务服务热线,进一步提升便民服务水平。其中,郑州“12348”公共法律服务热线准备以专家坐席形式并入“12345”政务服务热线统一管理,继续由执业律师组成专家坐席,轮流为市民提供服务。

下一步,省司法厅将推动各地积极协商“12345”热线管理部门,在“12345”热线系统建立“法律咨询服务子模块”和相对独立的法律咨询统一工单,实现政务热线部门向司法行政部门实时推送受理信息、工单记录、回访评价等所需的全量数据。

近年来,河南省大力推进公共法律服务能力建设。2021年,河南省“12348”热线共提供话务服务52.7万次,综合服务量比上年增加27.1万次,接听率达94.6%、满意率99.3%。去年,非工作时段来电留言回复制度在全省全面推行,留言回访率由上年的13%增长到92.8%,其中7个省辖市实现留言100%回访,热线全时空服务逐步实现。此外,全省建成18个市级、164个县级公共法律服务中心,2460个乡镇(街道)公共法律服务工作站,5.18万个村(居)法律服务工作室,1.34万名法律服务人员担任村(居)法律顾问,市县乡村四级公共法律服务实体平台实现全覆盖。

依托“12348”公共法律服务热线和公共法律服务实体平台,2021年,河南省深化"法援惠民生"系列活动,全省全年共办理法律援助案件16.6万件,为群众提供来访咨询63.4万人次。全年办理军人军属、退役军人法律援助案件361件,挽回经济损失729.4万元,办理农民工法律援助案件1.48万件,为1.96万名农民工挽回经济损失2.2亿元。

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