一、三起医疗纠纷案例基本情况
案例一:患者在益x堂调理中心(经查无《医疗机构执业许可证》资质)做养生调理四天,两天后发病,在三甲医院门诊治疗,经抢救无效后去世,未尸检,死亡证明书显示死因不明:消化道出血还是心梗死亡?当事人主诉:要追究益x堂调理中心的损害责任。
案例二:患者在当地注射新冠疫苗两次,两个月后到当地三甲医院治疗,诊断为系统性红斑狼疮、自身免疫性溶血性贫血等,最后死于自身免疫性溶血性贫血,未尸检。目前当事人已提交病历等资料给当地疾控中心,等待疾控中心的新冠疫苗鉴定会。当事人诉求:希望律师给予把关《张xx发病过程说明》材料,以提交当地疾控中心用于鉴定会。
案例三:患者在某三甲医院做DBS手术引发感染死亡。医患双方提交全部病历后,司法鉴定意见书责任比例为同等责任,后医院就鉴定意见向法院提出异议,鉴定中心复函回复法院:鉴定中心复阅提交的病历中临时医嘱有抗生素使用,给医院发责任比例调整为医院30%,一审判决医院占30%责任。医院提出反诉,请求法院判令被告支付医疗费22万及利息6100元。(患者医疗花费32万,被告承担70%责任计算)当事人自述:当初医院希望和解,医院给予减免所有医药费+十五万赔偿金。代理律师认为这个案件责任比例医院至少70%,所以动员家属不和解、起诉。当事人诉求:请律师评估是否上诉?
二、咨询过程中律师和当事人产生争议或意见:建立微信群,当事人把资料发到群里后,我经过初步评估,案件代理基本无价值,所以想试验先付费后咨询的路径,遂在群里告知先付1000-3000不等的咨询费后再咨询。
案例一:当事人是上海人,年龄偏大,还未视频沟通,只是微信传资料。咨询收费消息发出后,当事人立马不愿意:好了!到此结束!事先为何不说?
案例二:当事人中年,经过视频沟通后,给予当事人基本的分析思路和相关案例,比较满意。对于请律师给予把关材料需要付费,我们提出这个涉及到疫苗专业领域,我们也需要咨询疫苗专家,需要支付咨询费。当事人产生异议:“你们不是医疗律师吗?这只是咨询,问下可行性,没办实际东西,以你们的关系,完全可以咨询一下!”
案例三:当事人青年,对咨询费没有提出异议。后经过视频沟通,沟通基本就诊、司法鉴定和一审判决基本事实、询问当事人三个关键点:1.电极耗材信息查询-唯一性问题。2.未尸检告知书。3.取出后家属要求电极封存而未封存视频。
三、关于咨询复盘思考
1、有医院院长转律师,入行几个月,需重新审视律师行业,律师并不是高人一等、高级知识分子、被人求、高大上的职业,而是为了案源穷尽手段、天天努力学习业务知识、战战兢兢如履薄冰不要被当事人投诉、为了案件和律师费讨好当事人、低三下四的服务行业,律师不是正常人干的活(认知随着水平提高需要不断进化,说的严重开玩笑了)。
2、律师行业,律师对当事人:人和事的判断同等重要!
3、半路出家的律师,要尽快脱离原行业思维模式,特别是做过领导的思维模式(驾驭思维和管理思维)转化,向律师专业化、服务化心态转变(乙方思维)。4、要做医疗纠纷专业化,对每个细节都需要研究,方能找到突破口或者关键一招。
5、关于咨询收费:对不同类型的人、不同的事、什么时机提出收费问题,要注重沟通技巧,一般情况沟通后取得基本信任后(专业化、沟通感觉),提出收费模式,让客户心甘情愿掏钱。如果案件量足够大,咨询前明确提出咨询收费及标准。
常学庆2022年7月22日
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