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来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-11-27 22:54:46

新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 “大冷天的,他来到我们办公室,脱掉鞋踩着凳子就把锦旗挂到了墙上。”临泉县人民法院诉前调解员魏玮告诉记者,虎年春节前两天她正在办公室上班,一个调解案的当事人武长新,突然来到他们办公室,把一面写着“一身正气 公正为民” 的锦旗双手送到她手上,她还没来得及拒绝锦旗就被挂到了墙上,拦都拦不住。三个多月来,魏玮在人民调解员的岗位上共办理了200多起案件,平均一天要处理3到4起,调解成功率达到85%以上。当事人给她送锦旗,这已经不是头一次了。

“魏玮服务态度特别好,端茶倒水让座让我感觉特别亲切,对方欠我7万元装修款尾款,今天推明天明天推后天就是不肯给,要不是魏玮的调解,还不知道啥时候才能拿到手。”武长新激动地向记者讲述他的故事。2017年11月份,临泉县一家私立医院的负责人找到武长新,请他给两栋楼做内墙、外墙的粉刷以及制作广告牌。工程完工后7万元尾款却一拖再拖,迟迟不肯支付,此后,武长新追要多年始终无果,无奈到临泉县人民法院寻求帮助。

在了解案情并征得当事人同意后,临泉法院践行“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求,迅速启动“调解+确认+速裁”快车道,将案件委派给人民调解员魏玮进行诉前调解。2021年12月24日接案后,魏玮多方打听联系到该私立医院负责人,随后多次致电,耐心释法明理,帮助双方理清纠纷、协调调解方案,最终促成双方达成调解协议。2021年12月26日,武长新终于拿到了拖欠4年的7万元工程尾款。

“我没有花一分钱,非常感谢调解员魏玮。”武长新说,他没想到诉前调解能帮他解决问题,而且还那么的迅速高效。

魏玮曾是一名光荣的人民陪审员,任期内积极参审,认真负责。五年任期结束后,热爱法律又擅长调解的魏玮重新回到法院,成为临泉法院诉调对接人民调解委员会的一名人民调解员,又站到矛盾纠纷化解第一线。

魏玮说,调解工作复杂多样,多数时候面对的是一张张怒气冲冲的脸庞,但她有自己的“独门绝技”。她认为只要工作时多点耐心、细心、真心,依法公正,就没有解不开的矛盾和纠纷。自2021年10月至今,成为人民调解员不过短短数月,魏玮已参与调解案件200余件,调解成功率达到85%以上,渐渐的成为同事和百姓眼中的调解能手。

据了解,近年来临泉县人民法院主动作为,加快推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,强化非诉机制“过滤纠纷”功能,细化繁简分流机制。通过开展诉前调解,不仅在一定程度上缓解了案多人少的矛盾,为审判工作“减负”,优化和合理配置审判资源;还切实减轻了当事人诉累,降低了诉讼成本。

与此同时,临泉法院积极融入党委政府诉源治理工作格局,整合各方优势资源,推动建立多层次、立体化的纠纷解决途径,不断提高办案质效,为当事人提供优质高效的服务。

毕雯琦 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 殷志强

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