5月9日，润华汽车控股有限公司相关人士回应齐鲁晚报·齐鲁壹点称，润华关于金融服务费的收取是合法合规的。
润华汽车控股有限公司（以下简称“润华公司”）一位杨姓工作人员称，“我们没有强制用户办理，客户可以选择全款也可以选择分期，当然分期的车价会更优惠一些，相差一两千块钱。”他还表示，一般外界说金融服务费，润华实际上叫“咨询服务费”，因为润华在服务过程中，帮助客户贷款、跑手续。“金融服务费的事，我们润华做的是合法合规的。”润华汽车市场客服部总经理王维说。
润华的法务人员表示，客户在买车前，只要润华方面有告知，告知服务流程、服务内容等，并在合同中体现，双方只要达成合意后，合同就是有效的。而对于部分保险费用冲抵车款的问题，王维回应：“我们用保险的返还，补了单车车价。”
9日下午，记者同样联系到山东省汽车流通协会和槐荫区商务局，咨询金融服务费等问题。但截至发稿，对方并未回应。
众成清泰济南律师事务所高级合伙人程守法直接指出“金融服务费”既不合理也不合法。因为4S店只是介绍了交易机会，只能从银行或其他金融机构拿取佣金，但不能从消费者手中拿取“金融服务费”。
对于“咨询服务费”“协助代理费”，程守法认为很牵强，且易涉嫌告知不充分甚至欺诈。“双务合同要求权利义务要对等，如果4S店将其解释为跑腿费或劳务费，就是不对等的，消费者完全可以自己跑腿办理。”
“第一，是否充分告知了服务费的性质、构成、消费者要付出多大成本等，未充分告知会影响消费者判断，构成欺诈。第二，是写清提供什么样的服务，而不能单纯列收费名目，且如果收费理由不充分，消费者会认为4S店没有履行义务，可以要求退款。”
程守法还表示，如果交纳定金或首付款后才告知金融服务费，则直接构成欺诈。“这就是隐瞒事实，导致消费者骑虎难下，吃哑巴亏。不继续按4S店的套路走，就易造成消费者单方违约，对方不退定金。”
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张阿凤）
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