星沙时报讯(记者 罗展 通讯员 汤雷)“马上就要出国了,我的案子没有办结,怎么办?”2月22日上午,杨某向长沙县人社局劳动人事争议仲裁院打来了求助电话,他与原单位就工资和经济补偿问题还没有处理好,而他要在当晚前往国外入职,原单位的代理人目前在北京,双方都无法赶到长沙调解。
案件的办理一度陷入两难境地,如双方当事人赶到长沙调解,一旦调解不成需另行组织开庭,双方当事人也增加来回往返的诉讼成本,不利于矛盾的有效化解和双方权益的有效维护。为更快、更好地办结这件困扰当事双方的为难事、烦心事,案件承办仲裁员先通过电话联系,就案情分别与当事人进行了反复沟通,明确了调解意愿。随后,添加了当事人双方的微信,组建了一个案件调解群,引导双方明确了调解方案、调解金额、付款方式、付款要求。按照要求规范填写、回传了撤诉申请、收款凭据等文书。
22日下午5时,申请人拿到了满意的调解款,顺利登上了前往国外入职的航班。“在现在这个疫情期间,能够在网上调处好,减少了我们维权成本,也方便了我们群众。”杨某在电话中感谢仲裁院办案人员。
近年来,长沙县人社局坚持以人民为中心,时刻紧盯群众在劳动争议案件经办过程中“急难愁盼”事,通过探索互联网+仲裁庭审、互联网+调解、案件申请受理跑一次、应诉开庭通知短信送达、裁决结果邮件送达等方式实现了“让信息多跑路,群众少跑腿”,提升了人民群众在案件经办中的满意度,创造了劳动争议案件办理的加速度。2021年全年,长沙县累计办理、办结各类劳动争议案件2100余起,居省内区、县前列。
县人社局劳动人事争议仲裁院相关负责人表示,今年是长沙县劳动争议调解仲裁工作的创新提质年,长沙县将按照强省会担当、作先行示范的部署,通过接入诉前调解、法律援助等司法资源,搭建“行政执法、劳动监察、劳动仲裁等“一站式维权”窗口,构建好新型和谐劳动关系的“稳压阀”;通过开展“信息化、数字化、智慧化”调解仲裁庭室建设,从执业律师、法律专家、企业事业单位人资主管等招募一批兼职调解仲裁员,当好劳资矛盾化解的“加速器”;通过开展“劳动法律课堂进办公楼宇、进商业街区”等新举措,选取行业、社会中具有典型性、代表性案件开展“巡回调解仲裁走基层”等方式,筑牢劳动用工风险防控的“防火墙”。
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