为维护劳资关系，助力汤阴企业复工复产，汤阴县劳动人事争议仲裁服务中心在严把疫情防控的基础上，创新工作方式，多措并举开展调解仲裁工作，为疫情防控期间的经济建设保驾护航。
一是“不见面”，优化受理渠道。对在疫情期间确需申请仲裁的当事人，积极建议并引导当事人通过邮寄方式递交申请材料，减少了双方当事人的出行，大大降低了面对面受理立案的风险。3月17日，汤阴县劳动人事争议仲裁服务中心接到一通申请仲裁的电话，但是申请人家在外地，仲裁员考虑到现在正是疫情防控的攻坚阶段，建议申请人不要往返奔波，可以以邮寄的方式将申请材料寄至仲裁服务中心，3月25日，仲裁员收到了申请人的相关仲裁资料，现正在走法律程序。
二是“在线调”，化解劳资纠纷 。对疫情期间已经立案的案件，仲裁员积极通过电话、微信等多种形式，充分了解案情及争议焦点，倾听双方当事人意见，积极协调，在尊重双方当事人意愿的情况下，努力化解双方矛盾，力争双方当事人以和解的方式解决纠纷。3月30日，汤阴县劳动人事争议仲裁服务中心就受理的一例劳动补偿案件进行了网上在线调解，由于用人单位、保险缴纳地均在外省市，仲裁员考虑到疫情防控的严峻性，通过电话、微信等方式积极联系双方当事人，在充分了解案情并尊重双方当事人意见的基础上，为劳动者争取到了1300元的劳动补偿费，4月3日劳动者拿到了补偿费，缓解了其在疫情期间的经济压力。
一场突如其来的疫情，让仲裁工作面临着前所未有的挑战，如何做到防疫、办案两不误，搭好劳资之桥仍将是我们未来工作的重点。(宋紫云)
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